Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio es:
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
Datos proporcionados directamente
- Datos de identificación: nombre, apellido, DNI.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de envío: dirección postal, ciudad, provincia, código postal.
- Datos de pago: procesados de forma segura por Mercado Pago S.A.; no almacenamos datos completos de tarjetas.
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y datos de navegación.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Páginas visitadas y tiempo de sesión.
- Información de cookies (ver sección 5).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: procesar, confirmar y entregar sus compras.
- Atención al cliente: responder consultas, reclamos y solicitudes.
- Comunicaciones transaccionales: enviar confirmaciones de pedido, información de envío y notificaciones relacionadas con su compra.
- Mejora del servicio: analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Ejecución del contrato: para procesar su pedido y prestación del servicio de venta.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing, cuando lo haya otorgado expresamente.
- Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, contables y legales aplicables en Argentina.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del Sitio.
6. Compartir datos con terceros
Podemos compartir sus datos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria:
- Mercado Pago S.A.: para el procesamiento seguro de pagos.
- Empresas de logística: para la gestión del envío de sus pedidos.
- Google LLC: para servicios de análisis (Google Analytics) y seguridad (reCAPTCHA).
- Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:
- Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con encriptación SSL/TLS.
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
- Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas PCI DSS.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Si detecta algún uso no autorizado de sus datos, le pedimos que nos contacte de inmediato.
8. Sus derechos
Conforme a la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para que podamos eliminarlos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en el Sitio con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales: